Política de privacidad

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En esta página te explicamos qué datos personales tratamos en BikePark Holidays, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Titular: Alberto Armada Blanco
• NIF: 32707719V
• Domicilio: C/ Trinidad y Tobago, Portal 4, Puerta 2B, 35109 El Tablero, Las Palmas, España
• Email de contacto: support@bikeparkholidays.com

Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a support@bikeparkholidays.com.

Qué datos tratamos y para qué

Suscripción a avisos y novedades

Si te suscribes (por ejemplo, para que te avisemos cuando abra la reserva online), guardamos tu email, la disciplina que prefieres (descenso, enduro, e-bike o XC), el idioma de la web y la fecha de suscripción.

• Finalidad: enviarte el aviso de apertura de las reservas y, después, ofertas y novedades de BikePark Holidays relacionadas con el mountain bike.
• Base jurídica: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Conservación: hasta que te des de baja o nos pidas que borremos tus datos.

Formularios de contacto y consultas de viajes

Si nos escribes desde el formulario de contacto o el de consulta de un viaje de enduro, guardamos los datos que nos envías: nombre, email, teléfono y empresa (si los indicas), el viaje o destino que te interesa, las fechas aproximadas, el número de personas y tu mensaje. Solo el email es obligatorio.

• Finalidad: responder a tu consulta.
• Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).
• Conservación: el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, como máximo dos años desde nuestra última comunicación, salvo que se convierta en una contratación.

Cuenta de usuario y solicitudes de reserva

Cuando la reserva online esté disponible podrás crear una cuenta (con Google o con email y contraseña) y enviar solicitudes de reserva. En ese caso trataremos tu nombre, email, teléfono, dirección, la foto de perfil si la añades, los datos de facturación y los datos de cada solicitud (destino, fechas, personas e importe).

• Finalidad: gestionar tu cuenta, tus solicitudes de reserva y la contratación según los términos legales.
• Base jurídica: la aplicación de medidas contractuales (artículo 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).
• Conservación: mientras mantengas la cuenta y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).

Antes de abrir las reservas actualizaremos esta política con los proveedores que intervengan en ellas.

Seguridad y funcionamiento

Como cualquier servidor web, el alojamiento del sitio registra datos técnicos de las conexiones (como la dirección IP) para garantizar la seguridad y el funcionamiento del servicio, durante el tiempo limitado que fija el proveedor.

Quién más accede a los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar, el sitio web usa proveedores que tratan datos por cuenta del titular o que reciben tu dirección IP al cargar su contenido:

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de Google LLC (Estados Unidos), la transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar los consentimientos que hayas dado, escribiendo a support@bikeparkholidays.com. Indica qué derecho quieres ejercer; si hay dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Para usar el sitio web y, cuando esté disponible, su sistema de reservas debes ser mayor de 18 años. No tratamos de forma consciente datos de menores de edad: si eres menor de 18 años, no nos envíes datos personales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y reglas que solo permiten consultar los datos a las personas autorizadas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo cuando abramos la reserva online. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.